نرم‌افزار کسب‌وکار شما را سریع‌تر و دقیق‌تر می‌کند
از تحلیل نیاز تا طراحی، توسعه، استقرار و پشتیبانی، در کنار شما هستیم.
درخواست مشاورهمشاهده نمونه کارها
درباره ما
شرکت مهندسی داده سیستم تدبیر، از سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را با هدف ایجاد بستری مناسب در زمینه ارائه راهکارهای یکپارچه فناوری اطلاعات آغاز و پس از ۴ سال فعالیت در این عرصه و همزمان با تولید اولین نگارش نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری – مالی خود، در سال ۱۳۹۰شناخته شد.
اکنون باگذشت یک دهه فعالیت در تولید و ارائه نرم‌افزارهای یکپارچه سازمانی، ده ها سازمان و شرکت از خدمات نرم‌افزاری این شرکت استفاده می‌نمایند. مشتریان تدبیر را طیف وسیعی از سازمانها، شرکتها و مؤسسات دولتی و خصوصی در ابعاد متوسط و کوچک تشکیل می‌دهند. محصولات تدبیر در پلتفرم های ویندوز، لینوکس و بر روی بستر وب پیاده سازی شده اند.
در این راستا کارشناسان این شرکت علاوه بر داشتن ارتباط مستمر با مشتریان، بطور پیوسته در حال بهبود ارتقاء نرم‌افزار و سطح دانش فنی کارشناسان می‌باشد تا بدینوسیله علاوه بر افزایش رضایت مشتریان و بالابردن کارایی سیستم‌ها، مزیت رقابتی بهتری را برای مشتریان خود فراهم سازد.
خدمات ما
مجموعه‌ای کامل از خدمات مهندسی نرم‌افزار، از ایده تا بهره‌برداری.
نرم‌افزارهای سازمانی
طراحی و توسعه سیستم‌های اتوماسیون اداری و مالی و نرم‌افزارهای سفارشی متناسب با فرایندهای سازمان شما.
طراحی و توسعه وب
وب‌سایت، پرتال و وب‌اپلیکیشن‌های سریع، امن و واکنشگرا.
نرم‌افزارهای ویندوز و لینوکس
تولید نرم‌افزارهای دسکتاپ پایدار برای محیط‌های ویندوز و لینوکس.
یکپارچه‌سازی سیستم‌ها
اتصال نرم‌افزارهای موجود به یکدیگر و ایجاد وب‌سرویس و API برای تبادل امن داده.
تحلیل داده و گزارش‌گیری
طراحی گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی و خودکارسازی پردازش فایل‌ها.
مشاوره و تحلیل نیاز
بررسی فرایندها، تعریف دامنه پروژه و انتخاب معماری مناسب پیش از توسعه.
نمونه کار
نمونه‌ای از حوزه‌های پروژه‌هایی که انجام داده‌ایم.
اتوماسیون اداری
سیستم گردش نامه‌ها، مکاتبات و بایگانی الکترونیک برای سازمانها.
ویندوز / وبسیستم مالی و حسابداری
نرم‌افزار یکپارچه مالی با گزارش‌های مدیریتی.
ویندوز / لینوکسداشبورد مدیریتی
نمایش شاخص‌ها و گزارش‌های تحلیلی در یک نگاه.
وبپشتیبانی
پس از تحویل پروژه هم در کنار شما هستیم؛ پشتیبانی فنی و به‌روزرسانی مستمر.
۱. ثبت درخواست
مشکل یا درخواست خود را از طریق تیکت یا ایمیل برای ما ارسال کنید.
۲. بررسی کارشناسی
تیم فنی درخواست را بررسی و اولویت‌بندی می‌کند.
۳. رفع و پیگیری
مشکل برطرف می‌شود و نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود.
پشتیبانی شامل چه مواردی است؟
رفع خطا، پاسخ به پرسش‌های کاربری، به‌روزرسانی و اعمال تغییرات جزئی طبق قرارداد.
آیا پشتیبانی از راه دور انجام می‌شود؟
بله، بیشتر موارد از راه دور و در صورت نیاز حضوری انجام می‌شود.
روش‌های ارائه خدمات در تدبیر به‌گونه‌ای طراحی شده است که با مشورت کارشناسان، بتوانید با توجه به توان کاربران، سابقه‌ی دریافت خدمات و وضعیت مالی شرکت، سبد مناسبی از خدمات را از کانال‌هایی مانند پرتال مشتریان، سرویس راه دور و تلفن انتخاب کنید.
شرایط و روش‌های پشتیبانی
کاربران شرکت داده سیستم تدبیر می‌توانند جهت امور آموزشی نرم‌افزار، علاوه بر جلسات نصب و آموزش اولیه (که تعداد و ساعات آن بسته به نوع نرم‌افزارِ خریداری شده متغیر می‌باشد) در کلاس‌های آموزشی که هفته‌ای یک بار در ساعات معین شده در شرکت تشکیل می‌شود حضور یابند.
علاوه بر آن می‌توانند از خدمات تلفنی رایگان جهت رفع اشکال بهره‌مند شوند.
همواره امکان دریافت سایر خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از راه دور وجود دارد که شامل هزینه خواهد بود.
توجه داشته باشید خرید شما بر اساس قفل سخت‌افزاری تحویل شده است، بنابراین در حفظ آن دقت کنید.
این نوع از خدمات پشتیبانی می‌تواند به صورت موردی و بر اساس جلسات مورد نیازِ کاربران محاسبه گردد و یا بر اساس قرارداد پشتیبانی مدت‌دار که با شرکت داده سیستم تدبیر و یا یکی از همکاران منعقد گردیده، محاسبه شود. شرکت داده سیستم تدبیر به کاربران خود پیشنهاد می‌کند جهت خدمت‌رسانی بهتر، از طریق شبکه گسترده نمایندگان و همکاران بومی و مستقر در نواحی نزدیک به خود استفاده نمایند.
روش‌های پشتیبانی می‌تواند به صورت جلسات حضوری در شرکت و یا تلفن، فکس، ارسال فایل‌ها یا e-mail باشد. خدمات پشتیبانی حضوری و از راه دور مشمول هزینه برای کاربر خواهد شد.
تماس با ما
برای مشاوره و پشتیبانی با ما در تماس باشید.
ایمیل
info@etadbir.ir
تلفن
00981333521925 - 00989353103107
ساعات کار
شنبه الی چهارشنبه، ساعت ۹ صبح الی ۱۶ عصر